Politique de Confidentialité

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Article 2 — Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon votre utilisation du site :

Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Société et fonction (optionnel)
• Contenu de votre message

Via le formulaire de commande / devis

• Coordonnées de facturation et de livraison
• Données relatives à la commande
• Informations de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé)

Via la newsletter

• Adresse email
• Langue de préférence

Données de navigation (cookies)

• Adresse IP anonymisée
• Pages visitées, durée de visite
• Type de navigateur et appareil

Article 3 — Finalités et base légale

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Gestion des demandes et commandes — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
• Envoi de la newsletter — base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment
• Amélioration du site et analyses statistiques — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
• Respect des obligations légales — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

Article 4 — Durée de conservation

• Données de contact / commandes : conservées 5 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande
• Newsletter : conservées jusqu’à désinscription
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum
• Données comptables : conservées 7 ans conformément à la législation belge

Article 5 — Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions :

• Brevo (Sendinblue) — gestion de la newsletter et des emails transactionnels
• Google Analytics — analyse d’audience (données anonymisées)
• Prestataire de paiement — traitement sécurisé des transactions
• OVH SAS — hébergement du site

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins définies.

Article 6 — Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Privacy Shield ou mécanisme équivalent).

Article 7 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation : suspendre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour la newsletter

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@spiridondeco.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) belge : www.autoriteprotectiondonnees.be — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Article 8 — Cookies

Notre utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique des Cookies.

Article 9 — Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de ce document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Article 10 — Contact